Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Entretien PCS (« nous ») exploite ce site pour présenter ses services d'entretien de piscines et de spas et permettre aux visiteurs de demander une estimation, de poser une question ou de soumettre une candidature. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable est Richard St-Louis, propriétaire d'Entretien PCS. Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, écrivez à richard.entretienpcs@gmail.com ou appelez au 581 922-5360.
2. Renseignements recueillis
Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous transmettez volontairement par les trois formulaires du site.
Formulaire de contact
Nom, courriel, message, et si vous le souhaitez, téléphone et sujet.
Formulaire d'estimation
Nom, téléphone, courriel, ville ou secteur, service souhaité, et si vous le souhaitez, adresse, type d'installation, traitement de l'eau, type de clientèle et précisions.
Formulaire de candidature
Nom, courriel, téléphone, domaine d'intérêt, et si vous le souhaitez, ville, disponibilité, expérience, permis de conduire, présentation et curriculum vitae (fichier PDF ou Word).
Chaque formulaire exige votre consentement explicite (case à cocher) avant l'envoi.
3. Usage des renseignements
Vos renseignements servent uniquement à répondre à votre demande : vous rappeler, préparer une estimation, planifier une visite, répondre à votre question ou évaluer votre candidature. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les utilisons pas pour vous envoyer des communications promotionnelles non sollicitées.
4. Transmission et fournisseurs
Les formulaires sont transmis par courriel à Entretien PCS au moyen d'un service d'envoi de courriel (Amazon Web Services, région de Montréal) exploité pour nous par PJM Technologie, le concepteur du site. Le site est hébergé sur Firebase (Google). Ces fournisseurs n'utilisent pas vos renseignements pour leurs propres fins. Le contenu des formulaires n'est pas conservé sur le site ni chez l'hébergeur; seuls des journaux techniques sans renseignement personnel (type de formulaire, date, résultat de l'envoi) sont gardés pendant 30 jours pour assurer le bon fonctionnement du service.
5. Conservation
Les demandes d'estimation et de contact sont conservées le temps de traiter votre demande et, si vous devenez client, pendant la durée de la relation d'affaires et les délais légaux applicables. Les candidatures sont conservées pendant 12 mois après leur réception, puis supprimées.
6. Mesure d'audience et témoins
Google Analytics 4 est chargé en mode de consentement avancé. Avant votre choix et après un refus, il envoie à Google des signaux de mesure limités sans lire ni écrire de témoins analytiques. Ces échanges peuvent inclure des données techniques nécessaires aux communications. Ils ne sont pas présentés comme entièrement anonymes.
Votre accord à la catégorie « Statistiques » autorise les témoins Google Analytics. Les événements ajoutés par le site utilisent des pages publiques prédéfinies, sans paramètres d’URL ni fragment, et n’incluent ni le contenu des formulaires, ni vos coordonnées, ni un identifiant maison. L’ancien relais de mesure PJM n’est plus utilisé par cette version du site.
Le choix est conservé pendant 180 jours dans le stockage local du navigateur. Vous pouvez le modifier ou le retirer avec « Gérer les témoins » au bas de chaque page. Refuser n’empêche pas de naviguer ou d’utiliser les formulaires. Le retrait fait revenir GA4 aux signaux sous refus; il ne supprime pas rétroactivement les données déjà transmises. Les témoins créés pendant un accord peuvent rester présents jusqu’à leur expiration ou leur suppression dans le navigateur, sans être utilisés par GA4 sous refus.
Google peut traiter des données à l’extérieur du Québec. Les durées de conservation dans les comptes des fournisseurs sont distinctes de la durée du choix. Consultez la politique de confidentialité de Google pour leurs pratiques.
7. Contenus de tiers
La vidéo présentée sur le site est hébergée par YouTube (Google). Le lecteur n'est chargé que lorsque vous cliquez sur la vidéo, en mode de confidentialité avancée (youtube-nocookie.com). Les polices de caractères sont hébergées sur le site : aucune ressource n'est chargée auprès de Google Fonts.
8. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés. L'accès aux courriels reçus est limité aux personnes d'Entretien PCS qui en ont besoin pour traiter votre demande.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement à leur utilisation. Écrivez à richard.entretienpcs@gmail.com : nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
10. Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour figure au haut de la page.